Ordentlige rammer for et ordentligt mødested.

1. Aftalen

Disse vilkår er en aftale mellem dig og Matchportalen.dk om brug af Matchportalen.dk og Matchportalen-appen. Ved oprettelse accepterer du vilkårene. Privatlivspolitikken beskriver behandlingen af personoplysninger.

2. Hvem må bruge Matchportalen?

• Du skal være fyldt 18 år.
• Du skal oprette kontoen til dig selv og give korrekte oplysninger om alder og identitet.
• Én person må som udgangspunkt kun have én aktiv konto, og kontoen må ikke deles.
• Du skal beskytte dine loginoplysninger og straks kontakte os ved mistanke om misbrug.
• En tidligere udelukket person må ikke oprette en ny konto for at omgå afgørelsen.

E-mailbekræftelse er ikke det samme som MitID-, foto- eller identitetsverifikation. Medmindre en profil udtrykkeligt er mærket med en senere verificeringsløsning, garanterer Matchportalen ikke personens identitet eller baggrund.

3. Gratisløftet og eventuelle tilkøb

Oprettelse, profilvisning, almindelig søgning, billeder, likes, matches og almindelige beskeder er gratis. Betaling må ikke købe adgang til en anden person, omgå blokeringer eller faste grænser eller forbedre placeringen i søgeresultater.

Valgfrie komfortfunktioner, eksempelvis ekstra billeder, skjult besøgsstatus eller sticker-gaver, kan senere blive betalingsfunktioner. Pris, varighed, fornyelse og opsigelse skal i så fald vises tydeligt før køb. Appkøb følger desuden den relevante appbutiks betalingsregler.

4. Profil, billeder og rettigheder

Du beholder ejerskabet til det indhold, du uploader. Du giver Matchportalen en begrænset, ikke-eksklusiv ret til at lagre, behandle og vise indholdet i det omfang, det er nødvendigt for at levere tjenesten. Retten ophører ved sletning, bortset fra nødvendig opbevaring efter lov eller en konkret sikkerhedssag.

Du må kun bruge billeder og tekst, du har ret til at dele. Profilen må ikke indeholde andre personers private oplysninger, kontaktoplysninger, reklamer, nøgenhed, seksuelt eksplicit indhold, ulovligt materiale eller vildledning.

5. Fællesskab og adfærd

Du skal respektere andre menneskers grænser og følge fællesskabsreglerne. Chikane, trusler, had, diskrimination, seksuelt pres, svindel, pengeanmodninger, spam, falske profiler, ulovligt indhold og forsøg på at omgå blokeringer accepteres ikke.

Adfærd uden for Matchportalen kan indgå i en sikkerhedsvurdering, når den har en klar forbindelse til personer, du har mødt gennem tjenesten.

6. Likes, beskedanmodninger og blokering

Et like er en interessemarkering og er ikke et krav om svar. Ved “Kun gensidige likes” åbnes kontakt først ved interesse begge veje. Ved “Beskedanmodninger tilladt” kan en profil sende én kort anmodning, som modtageren frit kan acceptere eller afvise. En blokering lukker adgang til likes, profilvisning og kontakt begge veje.

Du må ikke automatisere likes, beskeder eller søgninger, masseindsamle profildata eller forsøge at manipulere relevanssystemet.

7. Moderation, anmeldelser og klage

Matchportalen kan skjule indhold, begrænse funktioner, suspendere eller lukke en konto, når det er nødvendigt for sikkerhed, drift, lovgivning eller håndhævelse af vilkårene. Alvorlige forhold kan medføre øjeblikkelig udelukkelse. Mindre alvorlige forhold kan føre til vejledning eller advarsel.

Anmeldelser behandles fortroligt. Bevidst falske eller chikanerende anmeldelser kan selv være et brud. Du kan bede om en ny vurdering gennem kontaktformularen. Vi kan undlade at dele oplysninger, hvis det vil skade en anden persons sikkerhed eller privatliv.

8. Sikkerhed ved møder

Matchportalen formidler kontakt, men er ikke part i medlemmernes samtaler, aftaler eller møder. Brug din egen dømmekraft, del ikke penge eller følsomme loginoplysninger, og læs vores råd om sikker dating. Ved akut fare skal du kontakte 112.

9. Drift og ændringer

Tjenesten kan midlertidigt være utilgængelig ved vedligeholdelse, sikkerhedshændelser eller tekniske fejl. Vi bestræber os på stabil drift, men lover ikke uafbrudt adgang. Funktioner kan ændres eller fjernes, når det er nødvendigt, uden at dine lovbestemte rettigheder tilsidesættes.

Profiler, der ikke har været aktive i 30 dage, vises ikke i søgning eller matchforslag. Det er en midlertidig pause og ikke en lukning af kontoen; profilen bliver automatisk synlig igen ved næste brug af hjemmesiden eller appen. Matchportalen kan sende en driftsmæssig påmindelse efter 60 og 90 dage.

10. Opsigelse og kontosletning

Du kan til enhver tid lukke din konto. I appen kan du starte sletning under “Konto, privatliv og hjælp”. Kontoen og profilens indhold skjules straks, aktive sessioner tilbagekaldes, og den anden part kan ikke længere læse dine tidligere beskeder. Du kan fortryde inden for 30 dage. Derefter anonymiseres kontoen og profilbilleder fjernes, med de lovlige undtagelser der er beskrevet i privatlivspolitikken.

Nødvendig dokumentation kan opbevares længere ved en konkret sikkerhedssag, betalingsforpligtelse eller et lovkrav. Det beskrives nærmere i privatlivspolitikken.

11. Ansvar og gældende ret

Matchportalen er ansvarlig efter dansk rets ufravigelige regler. Intet i vilkårene begrænser rettigheder, som ikke lovligt kan fraviges. Du er selv ansvarlig for dit indhold, dine handlinger og dine beslutninger om kontakt og fysiske møder.

Uenigheder søges først løst gennem kontaktformularen. Aftalen er underlagt dansk ret og behandles ved de kompetente danske domstole, medmindre ufravigelige forbrugerregler bestemmer andet.

12. Ændringer og kontakt

Væsentlige ændringer varsles tydeligt og med rimeligt varsel, når det kræves. Fortsat brug efter ikrafttrædelsen kræver accept, hvis ændringen kræver en ny aftale.

Version 1.0 · 20. august 2026